to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz 7.319 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 5516 olan kartımla 16.09.2026 tarihinde saat 04.06’da, 7.319 TL tutarında Iyzico/Zara.com üzerinden bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve herhangi bir online alışveriş ya da üyelik için de onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim ve itiraz etmem gerektiği söylendi. Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı için, söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve 7.319 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu yetkisiz işlemle ilgili banka tarafından detaylı inceleme yapılmasını, güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Avukatlarım da süreci yakından takip etmektedir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
