to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzin Almadan Yapılan 98.689 TL İşlem İçin İptal Ve Açıklama Talebi
23.12.2025 tarihinde saat 03.40 civarında Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın sonu 5232 ile biten kartımdan, benim bilgim ve iznim olmadan Moka United Zara adına 98.689 TL tutarında tek seferlik online bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onaylamadım.
Olayı fark ettikten sonra banka tarafından arandım ve işlemi onaylamadığımı, tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Ardından kartımı arayarak kullanıma kapattım. Ancak işlem provizyonda göründüğü için, önce kredi kartımdan çekim yapılacağı, daha sonra itiraz dilekçesi vererek süreci başlatabileceğim ve bu şekilde ilerlenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. İşlem açıkça şüpheli ve tarafımdan onaylanmadığı halde, neden anında iptal edilmediğini ve neden mutlaka kartımdan çekim yapılmasının şart koşulduğunu anlamakta zorlanıyorum.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç veya faiz yansıtılmamasını, sürecin hızlı ve şeffaf şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı olay benim başımada geldi bir ilerleme katedebildiniz mi?