to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Şüpheli Yüksek Tutarlı İşlem Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’na ait kartlarımdan biriyle ilgili dün geceden beri yüksek tutarlı şüpheli işlem girişimleri görüyorum. Dün gece saat 00.00’da ve bugün sabah 09.24’te yaklaşık 1.000.000,00 TL tutarında “Ayyıldız Teams” adlı bir firmadan para çekilmek için tarafıma onay SMS’leri gönderildi. Kartlarımda böyle bir limit olmadığı halde bu şekilde şifre istenmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu işlemlerin hangi kartımdan yapılmak istendiğini bilmiyorum, bu nedenle ilgili karta göre iptal veya bloke işlemi yaptırmak istiyorum. Ancak Ziraat Bankası müşteri temsilcisini aradığımda telefon daha çalmadan hat otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Şüpheli işlem girişimlerinin acilen incelenmesini, hangi kartımdan çekim yapılmak istendiğinin tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
