Ziraat Bankası’nda Şüpheli 1 Milyon TL SMS Doğrulama Ve Kart Güvenliği İhlali

Ziraat Bankası’na ait kartlarımı ve hesaplarımı kullanmadığım bir saatte, bugün saat 04:23’te “Telegram Ayyıldız Teams” isimli bir şirketten 1.000.000 TL tutarında harcama yapılıyormuş gibi tarafıma doğrulama şifresi SMS’i gönderildi. Bu saatte ve bu firmayla ilgili tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya işlem yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle hesabımın ve kartlarımın güvenliğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem kredi kartlarımın hem de banka kartlarımın bu süreçte risk altında olup olmadığını öğrenememek, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden olmuştur. Gelen SMS’te herhangi bir kart numarası veya hesap belirtilmemesi de belirsizliği ve endişeyi artırmaktadır.

Ziraat Bankası’ndan, tüm hesap ve kart güvenliğimin derhal detaylı şekilde incelenmesini, şüpheli bir girişim veya güvenlik açığı varsa, tüm bilgilerimin ve kartlarımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Böyle şüpheli işlemlerle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi, kişisel bilgilerimin ve hesap güvenliğimin korunmasından bankanın sorumlu olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Tüm kartlarımın iptal edilmesini, gerek görüldüğü takdirde yeni kartlar düzenlenmesini ve bütün hesaplarım ile kartlarım için kalıcı ek güvenlik önlemleri uygulanmasını istiyorum. Yapılan kontrollerin sonucu ve alınan güvenlik tedbirleri hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını, tüm risklerin tamamen ortadan kaldırıldığından emin olunmasını talep ederim.