to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda 1 Milyon TL Sahte İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06 tarihinde saat 07.44’te Ziraat Bankası banka kartıma ait, Ayyıldız Team adına 1.000.000 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS bildirimi aldım. Böyle bir harcama kesinlikle tarafımca yapılmamıştır ve işlemden hiçbir şekilde haberim yoktur.
Şu an için sadece SMS bildirimi bulunmaktadır, henüz hesabımdan düşmüş bir işlem görmedim ancak yine de ciddi anlamda endişe duyuyorum. Olayın hemen ardından bankanıza telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve durumu bildiremedim.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kartımın ve hesabımın güvenliğe alınmasını, olası her türlü işlemin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından acilen dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
