to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Yapılan İade Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası banka kartımla 04.11.2025 tarihinde 1.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme altyapısı olarak İyzipay kullanıldı. Daha sonra alışveriş yaptığım işletme, ödemenin iadesini kartımdan yapılan işlem üzerinden IBAN’ıma gönderdiklerini söyledi ve 18 Kasım 2025 tarihinde iadenin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. İşleme ait İyzipay sipariş numarası 168SQ5926T’dir.
Ancak işletmenin iade yaptığını söylemesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iade hâlâ Ziraat banka kartı hesabıma yansımadı. Hesap hareketlerimde ilgili tutara dair herhangi bir giriş görünmüyor.
İlgili işlem ve sipariş numarası üzerinden iade sürecimin acilen incelenerek 1.600 TL’lik tutarın hesabıma yatırılmasını, varsa gecikme sebebi hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
