Fix Gross Altındağ Şubesinde Tulum Peynirinde Kıl Sorunu Ve İade Talebi

Fix Gross’un Ankara Altındağ şubesinden yaklaşık iki gün önce M***** Ş**** tulum peyniri satın aldım. Ürünü açıp tüketmek üzereyken peynirin içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.

Yaşadığım durumu fotoğrafla kayıt altına aldım ve Fix Gross’a mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hijyenine hem de müşteri memnuniyetine gösterilen bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Fix Gross’tan, satın aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini ve bu kabul edilemez hijyen sorunu ile ilgili gerekli tüm inceleme ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, özellikle bu ürün ve şube özelinde ciddi bir denetim ve aksiyon alınmasını bekliyorum.