to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma DeFacto İadesi Yansımıyor
8 Eylül 20:462
20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla DeFacto’dan yaptığım alışverişin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi DeFacto tarafından yapılmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın tutar kartıma geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin sistemde görüldüğü söylendi ancak kartıma neden yansımadığını açıklayamadılar. Ayrıca şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
1.504 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
