to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Üzerindeki Bilinmeyen 2.844,58 TL İşleminin Açıklaması Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic banka kartıma bağlı, Yalova Merkez şubesindeki 1546-91523910-5002 numaralı hesabımdan 31.12.2025 tarihinde saat 03:16’da “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” açıklamasıyla 2.844,58 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, hangi işleme, kuruma veya alışverişe ait olduğu ekstre ve hesap hareketlerimde açık ve anlaşılır şekilde yer almamaktadır.
Söz konusu işlemle ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca bu çekim hakkında henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim; öncelikle yapılan bu işlemin ne olduğunun banka tarafından net ve ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, 2.844,58 TL tutarındaki “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” şeklinde görünen işlemin hangi işleme, kuruma veya alışverişe ait olduğunun tarafıma yazılı ve detaylı olarak bildirilmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda bu çekimde bir yanlışlık, hatalı işlem veya tarafıma ait olmayan bir işlem tespit edilmesi halinde, 2.844,58 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
