Ziraat Bankası Kartı Oyun Platformlarında Hata 2001 İle Ödeme Yapamıyor

Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık bir yıldır Riot, Steam, Epic Games gibi oyun platformlarında ve bu platformlara aracı olan Xsolla üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapamıyorum. Özellikle Xsolla üzerinden ödeme denemesi yaptığımda ekrana “Payment Via bank card is currently unavailable – Error 2001” benzeri bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu durumu 10.03.2026 tarihi civarında net olarak fark ettim ve o günden bu yana farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartımın internet ve yurt dışı işlemlerine açık olup olmadığını Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kontrol ettim, kartım bu işlemlere açık görünüyor ancak sorun buna rağmen devam ediyor. Sesli görüşme benim için sıkıntılı olduğundan çağrı merkeziyle telefon üzerinden görüşme sağlayamadım.

Ziraat Bankası’ndan, banka kartımla Riot, Steam, Epic Games ve Xsolla gibi oyun platformlarında sorunsuz bir şekilde ödeme yapabileceğim şekilde gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, varsa bu hataya sebep olan kısıtlamanın kaldırılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.