to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İadesi 7 Gün Süreyle Provizyonda Bekliyor
Ziraat Bankası’na ait sonu 2741 ile biten banka kartıma 22 Eylül 2026 tarihinde saat 21:06’da Google Play üzerinden 349,99 TL tutarında iade yapıldı. Bu tutar bir hafta geçmesine rağmen hâlâ provizyonda bekletiliyor ve hesabıma artı bakiye olarak yansıtılmıyor.
İadelerim normalde en geç ilk gün içinde hesaba geçerken, bu işlemde 7 gündür hiçbir ilerleme olmaması beni endişelendirdi. Benzer durumda olup aynı sorunu yaşayan başka müşteriler olduğunu da öğrendim. Bu nedenle iadenin kartıma neden yansımadığını ve provizyonda neden bu kadar uzun süre tutulduğunu anlamak istiyorum.
Konu ile ilgili daha önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 7–10 gün sürebileceği söylendi. Ancak hem önceki tecrübelerimde iadelerin çok daha hızlı tamamlanması hem de provizyonda bu kadar uzun süre beklemesi sebebiyle bu gecikmenin araştırılmasını talep ediyorum.
İade tutarımın bir an önce provizyondan çıkartılarak hesabıma artı bakiye olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
