to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Eksik Adresten İptal Edildi Ve Yeniden Gönderilmesi Talep Ediliyor
İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’na ait banka kartımın tarafıma ulaştırılması sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Kartım 28 Eylül tarihinde basılmış ve 14 Ekim’de kargoya verilmiş olmasına rağmen, teslimat 26 Ekim’de kurye tarafından “eksik adres” denilerek iptal edilmiş.
Adreste herhangi bir eksiklik ya da hata olmamasına rağmen gönderimin bu şekilde iptal edilmesi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle uzun süredir kartıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece “eksik adresten dolayı iptal edildi” bilgisi verilerek başka bir yardımcı olunmadı.
Kartımın tekrar gönderilmesini ve Ziraat Bankası Kağıthane şubesine yönlendirilerek oradan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek şubeye iletilmesini talep ettim ancak AGT Kurye'nin yaşattığı mağduriyetten dolayı bir daha kullanacağımı zannetmiyorum.
