Ziraat Bankası Kartı Acil Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi

Ziraat Bankası’na ait banka kartım 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Kuryenet sisteminde “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ibaresiyle görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor.

Kuryenet ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri IVR sistemi görüşme aşamasına gelmeden otomatik olarak kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Elimde gönderime ait takip numarası bulunmasına rağmen ne kargo durumu netleşiyor ne de teslimat tarihiyle ilgili bilgi alabiliyorum.

Kartım İzmir Menemen adresime teslim edilmesi gerekirken, iki gün sonra maaşım yatacak olmasına rağmen halen banka kartım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Maaşıma erişemeyeceğim için günlük harcamalarımı, ödemelerimi ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta sıkıntı yaşayacağım.

Kartımın bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.