Ziraat Bankası Kart Ve Şifre Blokesi Nedeniyle Bankacılık Hizmetlerine Erişemiyorum

Ahmet

Ziraat Bankası

17 Mayıs 2025 01:33

9.171

Hem internet mobil bankacılık şifremi hem de Banka Kartı şifre blokemi kaldıramıyorum.
Ziraat Banka kartım yeni geldiği halde şifresi bloke oldu ve blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Geçici olarak bloke edilen banka ve kredi kartı blokemi kaldırmak için aradığımda, şifremi doğru girdiğim halde kabul etmeyip internet mobil bankacılık şifremi de bloke etti. Hiçbir şekilde işlemime devam edemiyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise benden şifre istiyor ya da böyle bir kartınız bulunmadığından işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyerek telefonu kapatıyor. Müşteri temsilcisine bağlanarak derdimi anlatmak istediğimde ise maalesef sadece dijital yapay zekaya bağlanıyor ve telefon görüşmesi sonlandırılıyor.
Hesabım ile ilgili işlem yapmam gerekiyor. Önümüzdeki üç günlük tatilde banka kapalı, kartım çalışmıyor, internet bankacılığım çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Benim ne yapmam gerekiyor?

Ziraat Bankası

17 Mayıs 2025 01:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ahmet

17 Mayıs 2025 17:04

ziraat-bankasi-kart-ve-sifre-blokesi-nedeniyle-bankacilik-hizmetlerine-erisemiyorum-1.jpg

Sorunum halen çözülmedi ve benimle iletişim de kurulmadı. ATM de işlem yapmak istediğim de de Bankanızla iletişim kurun diyor ama maalesef iletişim kuramıyorum. Çünkü yapay zeka müşteri temsilcisine aktarmıyor. Banka kartı blokesi için internet bankacılığı şifresi, internet bankacılığı şifresi içinde banka kartı şifresi isteniyor. Ben sanırım derdimi anlatamıyorum. İkisi de bloke vaziyette ve müşteri temsilcinize ulaşamıyorum. Bu sorun nasıl çözülecek?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Olan Kart Ve Şifrelerle İşlem Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Samet

Ziraat Bankası

03 Haziran 2025 10:46

8.891

bloke-olan-kart-ve-sifrelerle-islem-yapamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kart Şifresi Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Serap

Ziraat Bankası

08 Mayıs 2025 19:56

8.477

Kart şifre blokemi kaldıramıyorum. Ziraat Banka kartım bloke oldu ve blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Geçici olarak bloke edilen banka ve kredi ...

Kart Şifrem Bloke Oldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Ziraat Bankası

15 Haziran 2025 12:43

5.069

Kart şifre blokesini Kaldıramıyorum. Ziraat Banka kartım bloke oldu. Blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sesli yanıt işlemine defalarca kart şifresi bloke işlemi dememe rağmen ya benden şifre istiyor ya da kartınız bloke olduğundan işleminizi gerçekleşti...

Kart Şifresi Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Furkan

Ziraat Bankası

10 Temmuz 2025 17:10

5.451

Kart şifre blokemi kaldıramıyorum. Ziraat Banka kartım bloke oldu ve blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Geçici olarak bloke edilen banka ve kredi kartı blokemi kaldırmak için aradığımda, şifremi doğru girdiğim halde kabul etmeyip şifremi de bloke etti. Hiçbir şekilde işlemime devam edemiyorum. B...