to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatında Kurye ‘Evde Bulunamadık’ İddiası Yanıltıcı Ve Teslimat Gecikmesi
Ziraat Bankası’na ait yenileme talebi oluşturduğum bankamatik kartım 03.02.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Yaklaşık 15 gündür kartı bekliyorum. Kartı getirmesi gereken kurye cumartesi günü beni arayarak aracının olmadığını, çarşıda olduğunu, kartı almak için benim çarşıya gitmem gerektiğini söyledi. Evde olduğum halde adrese gelmeyip benden kartı çarşıdan almamı istemesi bana göre kabul edilemez bir durumdur.
Kurye adrese gelmediği halde sisteme “evde bulamadık” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Oysa hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, herhangi bir zili çalma ya da apartmana kadar gelme durumu yaşanmadı. Bankayla görüştüm ve yeniden kart talebinde bulundum, fakat bu süreç yüzünden en az 10 gün daha beklemek zorunda kalacağım.
Kartımın acilen, herhangi bir bahane üretilmeden, düzgün bir şekilde ev adresime getirilmesini ve bu kurye süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
