to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatında Adres Yetersiz İddiası Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın, 12.05.2026 tarihinde 5000*******96 takip numarası ile Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi. Buna rağmen hem sistemde hem de tarafıma gelen SMS’te, “adres yetersiz” ibaresiyle teslimatın gerçekleştirilemediği bilgisi yer aldı. Adres bilgilerim tamamen doğru ve güncel olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hem Ziraat Bankası’nı hem de Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu detaylı şekilde iletemedim. Bu nedenle şu anda kartımın nerede olduğunu, teslimatın ne zaman ve nasıl yapılacağını öğrenemiyorum.
Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve konuyla ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
