to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Sorunu!
Ziraat Bankası’ndan mobil uygulama üzerinden Bankkart başvurusu yaptım, kartım dağıtıma çıktığından itibaren 4 gün geçmesine rağmen hâlâ Ankara Keçiören’deki ev adresime ulaşmadı. Başvuru sırasında tarafıma net bir teslimat süresi de belirtilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde görüşmem, aktardıkları birimle bağlantı sağlanamadan sonlandı ve yetkili birine ulaşamadım. Ne kartımın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, mümkünse SMS veya telefon yoluyla süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım Bankkart’ın pazartesi günü kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım ancak üzerinden süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Keçiören’deki adresimi verdim ve bu adrese daha önce farklı firmalar tarafından pek çok kez sorunsuz şekilde kargo teslimatı yapıldı.
Kartımın teslim edilmemesiyle ilgili bankayı defalarca aramama rağmen bir türlü yetkili biriyle görüşemedim ve somut bir bilgi alamadım. Kartımın nerede olduğu, hangi aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Kartımın akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, gerekiyorsa kargo/kurye firmasıyla iletişime geçilerek teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba, hala arayan yok, 1 haftadır harcama yapamıyorum
