Kuryenet'ten Banka Kartı Tesliminde İletişim Ve Gecikme Sorunu

Özlem

Ziraat Bankası

10 Mayıs 15:44

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimi için Kuryenet tarafından adresime gelindiği, ancak bana ulaşılamadığına dair tarafıma SMS gönderildi. Oysa belirtilen gün boyunca Ankara Çankaya’daki evimdeydim, ne telefonla arandım ne de kapı ziline basıldı.

SMS sonrasında Kuryenet’i arayarak durumu öğrenmek ve kartımın teslimini sağlamak istedim ancak çağrı merkezinde hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. İnternet bankacılığından gönderi adresimi de kontrol ettim ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun olmadığını gördüm.

Yaklaşık 2 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve tarafımla iletişime geçilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

10 Mayıs 15:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Kartım Online Ödeme Reddi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Çağlanur

Ziraat Bankası

27 Ocak 02:54

480

"Teşekkürler"

3D Secure Hatası Nedeniyle Ödemelerim Sürekli Reddediliyor

Gamze

Ziraat Bankası

14 Ekim 2025 13:10

1.462

13.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımla Trendyol, Hepsiburada ve Vodafone uygulamalarında 3D Secure ile ödeme yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde “3D Secure doğrulaması hatası” mesajı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve bakiyem de yeterli olm...

1 Destek

Onur sonucu yetersiz buldu

Kart Şifresi Blokesini Kaldıramıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Onur

Ziraat Bankası

01 Haziran 2025 11:14

5.167

Ziraat Bankası'nda Kart Blokesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Kart şifre blokesini Kaldıramıyorum. Ziraat Banka kartım bloke oldu. Blokeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sesli yanıt işlemine defalarca kart şifresi bloke işlemi dememe rağmen ya be...

2 Yorum

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Ve Blokaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 17:55

365

Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusunu 29 Kasım tarihinde yaptım. Ancak kartım, sistemde kayıtlı olan eski adresime, İzmir Karabağlar PTT PDM şubesi üzerinden gönderildiği için kargo bana hiç ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır kartımı alamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığı...