to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Harcamaları İçin Mobil Bildirim Gelmiyor
Ziraat Bankası’nda vadesiz hesap kullanıyorum ve bu hesaba bağlı banka kartı ve sanal kartımla yaptığım harcamalar için mobil bankacılık üzerinden anlık bildirim alamıyorum. Ziraat Bankası banka kartımı ve mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ne banka kartı ne de sanal kart harcamalarım için mobil uygulama üzerinden herhangi bir harcama bildirimi gelmedi. Başka bildirimler geliyor, örneğin hesabıma para gönderildiğinde bildirimi görebiliyorum. Fiziksel harcama henüz yapmadım. Sanal harcamalardan hem sanal kart hem de banka kartını kullandığımda bu sorunu yaşıyorum.
Uygulamadaki bildirim ayarlarını “Bilgilendirme Tercihlerim” ve “Kartlarım” bölümlerinden kontrol ettiğimde ilgili seçeneklerin açık olduğunu görüyorum. Ancak doğrudan “vadesiz hesap bildirimi” şeklinde bir sekme de bulunmuyor.
Ziraat Bankası’ndan, vadesiz hesabıma bağlı banka kartı ve sanal kart harcamalarım için mobil harcama bildirimlerimin aktif edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime geçilmedi
