to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Blokajı Nedeniyle Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Yok
20.08.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Ziraat Bankası’na bağlı 1040 ile biten kartımla bir e‑pin sitesinden, oynadığım oyunla ilgili eşya satın almak için 2.000 TL tutarında işlem yapmak istedim. Bu esnada banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olduğunu açıkça teyit ettim. Görüşmede, güvenlik sebebiyle arandığım, koyulan kısıtın kaldırıldığı ve 1–2 dakika sonra tekrar deneyebileceğim bilgisi verildi.
Yaklaşık 5 dakika sonra yeniden denemek için mobil uygulamaya girmek istediğimde bu kez uygulamaya da erişim sağlayamadım. Ardından müşteri iletişim hattını aradığımda, T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan hemen sonra görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Şu anda hiçbir şekilde bankaya ulaşamıyorum; telefonla aradığımda hat düşmeden kapanıyor, mobil uygulamaya ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum.
İşlemin bana ait olduğunu teyit etmiş olmama rağmen tüm erişim kanallarımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabım ve kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve mobil uygulama, internet bankacılığı ile müşteri hizmetleri hattına erişimimin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Acil olarak aranma talep ediyorum.
