to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatının İadesi Reddi Ve Kart Kapatma
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kredi kartımın Nisan ayı ekstresine yaklaşık 1800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum ancak tarafıma kart aidatının iptal edilmediği, iade yapılmayacağı söylendi.
Bu olumsuz yanıt üzerine kartımı tamamen kapattırmak zorunda kaldım. Mersin Çiftlikköy Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartım için alınan bu aidat ücretini haksız buluyorum ve söz konusu kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Diğer bankalarda yıllık kart aidatlarının iade edilebildiğini görürken, Ziraat Bankası’nın bu konuda olumsuz yaklaşım sergilemesini kuruma yakıştıramıyorum. Ziraat Bankası’ndan kart almayı düşünen diğer kullanıcıların da aidat iadesi yapılmadığını bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde, müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesi amacıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
25 yıllık maaş müşterisi olduğum halde benden de ücret istiyor banka, bu yüzden kart iptal ettim maaşı da taşıyorum başka bankaya onlar kart ücreti almıyor maaş müsterisinden.