to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Karacabey Şubesinde Promosyon İadesi Hatalı 8050 TL Beklenirken 5000 TL Yatırıldı
Annem H***** A***, Bağkur emeklisi olarak Bursa Karacabey Ziraat Bankası şubesine promosyon güncellemesi için başvuruda bulundu. Şubede görevli personelin yönlendirmesiyle, daha önce aldığı promosyonu iptal etmek için hesabından 2.025 TL promosyon iadesi yapıldı; ardından yeni promosyon başvurusu gerçekleştirildi.
İşlem sırasında Ziraat Bankası personeli tarafından annemin hesabına 8.075 TL promosyon yatacağı açıkça ifade edildi. Ancak aynı gün içerisinde hesaba yatan tutar sadece 5.000 TL oldu. Personelin söylediği rakamla hesaba geçen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum bize hiçbir şekilde açıklanmadı.
Ziraat Bankası Bursa Karacabey şubesinde yapılan bu promosyon işlemindeki tutar farkının incelenmesini, anneme söylenen miktar ile hesaba yatan para arasındaki hatanın açıklanmasını ve varsa yapılan yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
