Maaş Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Yanlış Bilgilendirme

28.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Ziraat Bankası şubesine giderek maaş promosyonum hakkında bilgi almak istedim. Bankada sıra numarası alıp işlemi bekledim. Sıram geldiğinde görevli memur, kimliğimi bile sormadan, sadece ismimden işlemimi sordu. Maaş promosyonu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Bana işlemi yapıp, ertesi gün yani 29.08.2025 tarihinde hesabıma 8.000 TL yatırılacağını söyledi. Kabul edip bankadan ayrıldım.

Ancak 29.08.2025 tarihinde hesabıma sadece 4.858,72 TL yatırıldı. Bunun üzerine tekrar bankaya gidip aynı memur ile görüştüm. Bu sefer promosyon günümün dolmadığını, işlemin iptali için ise benden 177 TL ücret talep etti. Almadığım bir ücret için neden ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda ise dün bana 8.000 TL yatırılacağını söyleyen kişi kendisiydi. Ayrıca, bana maaşımı başka bankaya taşımayacağımı belirtmediğim halde, başka bankaların daha fazla promosyon verdiğini söylemesi de anlamsızdı. Ben sadece bilgi almak için gitmiştim, herhangi bir başvuru yapmamıştım. Tüm görüşmeler sesli ve görüntülü olarak bankada kayıtlıdır. Ayrıca memur, sorumluluğu SGK’ya atmaya çalıştı. Başka bir görevli yanlışlık olduğunu belirtse de, ilgili memur hatayı kabul etmedi.

Bu süreçte eksik yatan promosyon tutarının tarafıma ödenmesini ve banka personelinin yanlış bilgilendirme ve tutumundan dolayı özür dilemesini talep ediyorum.