Ziraat Bankası İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Konut kredisi işlemleri adı altında Ziraat Bankası hesabımdan “Türkiye Sigorta” açıklamasıyla, sigorta işlemleri adı altında, bilgim ve onayım olmadan toplam 15.000 TL para çekilmiştir. 16.01.2026 tarihinden bu yana bu işlem dört kez tekrarlandı ve her seferinde hesabımdan iznim dışında para kesintisi yapılmıştır.

Durumu fark ettikten sonra bankaya başvurdum. Kendime atanan müşteri temsilcim, bunların zorunlu olduğunu, iptalinin mümkün olmadığını beyan etti; ancak herhangi bir resmi evrak işlemi yapmadı.
Bu işlemlerin zorunlu olmadığını, iptal edilebilir olduğunu internetten yaptığım araştırmalar sonucu öğrendim; yani yanlış beyan yüzünden param boşuna gidiyordu. Bunun dışında bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili zorunlu olan sigortam hariç, tüm sigortaların yeniden yenilenmemesi üzere iptalini talep ediyorum. Bununla ilgili Türkiye Sigorta’ya ayrıca dilekçemi de ulaştırdım.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu sigorta adı altındaki tüm işlemlerin incelenmesini ve hesabımdan çekilen toplam 15.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konut kredim bittiğinde Ziraat Bankası ile tüm ilişkimi bir daha geri dönmemek üzere sonlandıracağım. Depremde yıkılan evin içindeki eşyalarının sigortalanmasına kadar sözleşme yaptırılmış. Akıllıca düşünecek olursak, depremi atlattıktan sonra üç mobilyayı mı düşünmeliyiz? Bu nasıl bir şeydir, yazıklar olsun.

Daha işini bilen ve araştırmaya açık, gündemi takip eden ve bilmediği konuda fikri olmayan müşteri temsilcileri atamanız, bankanızın büyümesi açısından iyi olacaktır.