to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İstenmeyen Kart İçin Haksız Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndan, defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen adıma Bankkart Platinum Troy kart gönderildi. Daha sonra banka tarafından “Kartı gönderdik ama iptal ettik, elinize geçtiğinde atın, kullanmayın” şeklinde bilgi verildi ve kart bana ulaştığında zaten iptal edilmiş durumdaydı.
22 Ocak 2026 tarihli ekstreme baktığımda, zaten bana gelmeden iptal edilmiş ve hiç kullanılmamış bu karta 76,29 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. İstemediğim halde zorla gönderilen, daha bana ulaşmadan iptal edilen ve hiçbir şekilde harcama yapılmamış bir kart için ücret çıkarılması hem hatalı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
En başından beri talep etmediğim ve iptal edilmiş olan bu karta yansıtılan 76,29 TL tutarındaki borcun derhal silinmesini ve tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
T. C. Ziraat Bankası tarafından istemediğim halde adıma Troy kart tanımlandı ve gönderildi. Kart bana ulaştığında zaten iptal edilmiş görünüyordu, yani hiç kullanmadım ve aktif bir şekilde de kullanıma açılmadı. Buna rağmen 23 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 76,29 TL tutarında, hiçbir açıklama yazmayan bir borç yansıtıldı. Ayrıca tarafıma SMS ile 1.127,95 TL tutarında ayrı bir borç mesajı da gönderildi.
Hiç kullanmadığım, üstelik daha elime geçtiğinde iptal edilmiş olan bir karta borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimi sağlıklı şekilde iletemedim ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kartımın bağlı olduğu şube Başkent Ankara şubesidir.
Hiç kullanılmamış ve iptal edilmiş bu Troy karta yansıtılan tüm borçların iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını ve bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
