to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Bilgilendirmesi Yapılmadan Geri Alındı!
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı kendi talebimle 19.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Çorlu/TEKİRDAĞ şubesine bağlı hesabım üzerinden iptal ettirdim. Kartı iptal ettiğimde, ilk kart kullanımı kampanyasından kazandığım 2.500 TL Bankkart Lira’nın geri alınacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 10.08.2025 tarihli hesap kesiminde, 2.495,15 TL tutarında borç olarak bu miktarın yansıtıldığını gördüm. Şans eseri mobil şubeye girdiğimde borcumu fark ettim; bana hiçbir mail ya da mesaj gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fark etmeseydim borcum gecikmeye girecekti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kart iptali nedeniyle geri alındığı belirtildi fakat süreçte herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Bankkart Lira’nın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankadan bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tamamen ilgisiz, müşterisini düşünmeyen bir banka. Borç yansıyacağı bilgisini vermediği gibi şimdi de şikayet dönüşü için ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmedi.
