Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Lira Bilgilendirmesi Yapılmadan Geri Alındı!

profile
12 Ağustos 2025 10:00
868

Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı kendi talebimle 19.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Çorlu/TEKİRDAĞ şubesine bağlı hesabım üzerinden iptal ettirdim. Kartı iptal ettiğimde, ilk kart kullanımı kampanyasından kazandığım 2.500 TL Bankkart Lira’nın geri alınacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 10.08.2025 tarihli hesap kesiminde, 2.495,15 TL tutarında borç olarak bu miktarın yansıtıldığını gördüm. Şans eseri mobil şubeye girdiğimde borcumu fark ettim; bana hiçbir mail ya da mesaj gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fark etmeseydim borcum gecikmeye girecekti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kart iptali nedeniyle geri alındığı belirtildi fakat süreçte herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.

Bankkart Lira’nın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

bankkart-lira-bilgilendirmesi-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg
12 Ağustos 2025 10:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gözde
Gözde
10 Eylül 2025 15:18

Bankadan bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tamamen ilgisiz, müşterisini düşünmeyen bir banka. Borç yansıyacağı bilgisini vermediği gibi şimdi de şikayet dönüşü için ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla tarafıma bilgi verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart İptalinden Sonra Habersiz 1500 TL Bankkart Lira Ücreti Yansıtıldı

profile
23 Ağustos 2025 12:06
1.867
kart-iptalinden-sonra-habersiz-1500-tl-bankkart-lira-ucreti-yansitildi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Bankkart Lira Borcu Çıkarıldı Mağdur Edildim

profile
14 Eylül 2025 02:49
1.594
bilgilendirme-yapilmadan-bankkart-lira-borcu-cikarildi-magdur-edildim-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-bankkart-lira-borcu-cikarildi-magdur-edildim-2.jpg
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 10:06
653
Kredi Kartı Kapatınca Kazanılan Bonusların Borç Olarak Yansıtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
09 Mayıs 2025 18:33
1.024
Kredi Kartı Kampanya İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Hediye Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
15 Ağustos 2025 10:18
1.703
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri