Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Yanlış Eksi Bakiye Ve Acil Çözüm Talebi

profile
26 Mart 21:16
29

Ziraat Bankası Malatya Turgut Özal Bulvarı şubesinde bulunan vadesiz mevduat hesabımda yaklaşık 15.000 TL civarında para bulunmasına rağmen, internet bankacılığına girdiğimde kullanılabilir bakiyem yaklaşık -7.400 TL civarında eksi görünmektedir. Bildiğim kadarıyla herhangi bir borcum ya da ödemem bulunmamasına rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Bu durumu bugün akşamüstü internet üzerinden hesabıma girdiğimde fark ettim ve acil olarak hesabımı kullanmam gerekirken bakiye kısıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak şu an şubeler kapalı olduğu için mağdur durumdayım.

Herhangi bir borcum ya da bloke durumum yokken, neden kullanılabilir bakiyemin eksiye düştüğünün açıklanmasını ve hesabımdaki paraya acil olarak erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Mart 21:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A..Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda Bloke Kaldırılmadı

profile
02 Şubat 16:02
903

Ziraat Bankası Hesabımda Nedensiz Bloke Ve Acil Açılma Talebi

profile
27 Mart 01:55
14

Hesabımda Haksız Fraud Blokesi 48 Saat Sonra Bile Kaldırılmadı

profile
25 Aralık 2025 21:17
1.207
Hesabımda Haksız Fraud Blokesi 48 Saat Sonra Bile Kaldırılmadı
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri