to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda 1 Milyon TL Yetkisiz Çekim Denemesi Güvenlik Açığı
Ziraat Bankası’ndaki hesabımla ilgili olarak, mobil bankacılık üzerinden gece saat 03.14’te 1.000.000 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi. Düşük hacimli, sınırlı hareketi olan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir işleme sistemin izin vermeye yeltenmesi, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Normal zamanlarda çok daha küçük tutarlı işlemlere dahi çeşitli güvenlik kontrolleri nedeniyle izin verilmezken, benim bilgim ve onayım dışında böyle bir işlemin denenebilmesi, kullanılan güvenlik sistemlerinin sorgulanmasını gerektiren bir durumdur. Güya sanal bahis yoğun şekilde mücadele edilen bir dönemde bu olayın yaşanması ayrıca düşündürücüdür.
Müşteri numaram 75905001 olup, bu işlem girişimiyle ilgili olarak hesabım üzerinde detaylı bir inceleme başlatılmasını, sistemsel güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini ve bu tür girişimlerin nasıl mümkün olabildiğine dair tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayın niteliği gereği, bankanın kamuoyuna yönelik olarak yazılı ve görsel basında da açıklama yapmasının yerinde olacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
