Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hacı sonuçtan memnun değil

Ziraat Bankası İlk Kredi Kartı Kullanımda Haksız Yere Faiz Alıyor

profile
24 Haziran 2023 13:58
3.989

Kurum maaşımızı Ziraat Bankasına yatırdığı için, banka tarafıma kredi kartı yolladı. 3000 TL 'lik harcama yapmışım, hesabımda para olduğu için nasıl olsa çekiyorlar diye bir işlem yapmadım. Hesabımda 14 bin tl olmasına rağmen hesaptan kartın asgari ödemesini çekmişler ve kalana faiz işletmişler. İletişim Merkezini aradım, hesabımda para olduğu halde neden borcun tamamını çekmeyip kalanına faiz işlettiklerini sordum. 

Sizin hesaptan otomatik alma talimatı vermeniz gerekiyordu, bu talimat olmadığı için (normalde) asgari tutar çekiliyor diyor. Normalde ne demek, aynı günün gecesinde kişi karta özel bir ödeme varsa hesaptaki paradan ödenir, bunun için talimat mı gerekir? İşlemi düzeltin dedim, düzeltemeyiz dediler. Bende kartı iptal edin dedim. Talimatınızı alıyoruz. 7-13 gün içinde talimatınız sonuçlanır dediler. Bende ne yani şimdi sizi kartım kayboldu desem 7-13 günde mi kapatacaksınız? Diye sordum. Hemen kapatın ısrar ediyorum deyince kapattılar.

Anlamadığım şu; kim kredi kartı borcum için hesabımdan otomatik çekin der ki? Devlet bankasına yakışıyor mu basit numaralarla halkı aldatmak? Nasıl olsa ilk kullanımda kimse fark etmez, böyle böyle belkide milyonlarca lira faiz alıyorlar. Bu haksızlık. Belki ilk birkaç ekstrede bile fark etmeye bilirsiniz.

05 Temmuz 2023 01:50 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Hacı
Hacı
31 Temmuz 2023 13:02

Evet, banka şikayetimin yayınlanmasından 1 ay sonra yani 25 Temmuz'da, kredi kartı borcumu nasıl ödeyeceğimi anlatan bir mail atmış. Diyor ki mailde "Kredi kartınızı otomatik ödeme talimatını asgari ya da tamamen olacak şekilde tanımlayabilirsiniz" diyor. Sorunun çözümü olarak verdikleri cevaba bak. Şimdi biz bankaya soralım, ben sizden kredi kartı aldıktan sonra kredi kartı borcumu asgari ödeme diye herhangi bir talimat verdim mi de siz kredi kartı borcunu hesapta 4-5 katı para olduğu halde asgarisini aldınız? O zaman asgari içinde bir talimatım olması gerekmez mi? Neden bizleri tuzağa düşürücü eylemler yapıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit Avans İşlem Kısıtı

profile
21 Mart 2024 10:13
9.195
Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit Avans İşlem Kısıtı

profile
20 Mayıs 2024 19:20
3.643
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 17:54
10.121
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Şubat 2024 11:02
2.699
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2024 18:24
944
Ziraat Bankası Hesabımdan Onayım Olmadan Tüm Nakit Paramı Çekti

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri