to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Heykel Şubesinde Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası Heykel Ankara Şubesi’nden 30.01.2026 tarihinde banka kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartımın en geç 10 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. 13.02.2026 tarihinde kartımın dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım ancak 30.01.2026 tarihinden bugüne 24 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hem de kurye çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda mobil bankacılıkta yazan ifadenin aynısı tekrarlandı, bunun dışında hiçbir genel bilgi verilmedi ve kartımın nerede olduğu konusunda somut bir açıklama yapılmadı. Ne kartın tam konumu ne de ne zaman teslim edileceği hakkında bilgilendirilmiyorum.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
