Çözüldü

Ziraat Bankası Hesabından Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Murat

1.036

Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan, KMH limitimden “hayat sigortası” adı altında 05.01.2026 tarihinde 2.001,77 TL tutarında para çekilmiştir. Hayat sigortası isteğe bağlı bir hizmet olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bankanın maaş müşterisiyim.

Sigorta poliçesinin ve KMH hayat sigortasının iptal edilmesini, ayrıca hayat sigortası adı altında KMH hesabımdan çekilen 2.001,77 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabıma ait bilgilerim: 5354*******56’dır.

Yaşanan bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.