to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımdan 09.10.2026 tarihinde “KMH Hayat sigorta tutarı” açıklamasıyla 88,33 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu hayat sigortası için hiçbir yerde onay vermedim, imza atmadım ya da mobil uygulama üzerinden işlem yapmadım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem sonucunda hesabım da eksi bakiyeye düşmüştür.
İlgili işlem, bankanın mobil uygulamasında son işlemler kısmında açıkça görünmektedir ve hesap numaram 2364/***030**-5005 şeklindedir. Benim talebim olmadan sigorta yapılması ve ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve 88,33 TL tutarındaki kesintinin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sigorta işlemlerinin müşteri onayı olmadan yapılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
