Ziraat Bankası Hesabından Odeabank'a Yapılan Hızlı Transferin İptali Ve Ücret İadesi

04.05.2026 tarihinde saat 17:10 civarında Ziraat Bankası hesabımdan TR27**************************12 IBAN numaralı hesabım üzerinden, Hemençiçekçi.com isimli çiçek firmasına Odeabank nezdindeki TR86**************************01 IBAN numaralı, B**** A*** adına kayıtlı hesaba fast yoluyla 2.490 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem, Ferforje Metal Ayaklı Karışık Çelenk siparişi için 5002 numaralı sipariş kapsamında gerçekleştirilmiştir ve dekontu şikayetime ek belge olarak sunacağım.

Ödemeden kısa süre sonra ilgili firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından siparişime ilişkin herhangi bir onay, teslimat bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı ve işlemle ilgili ciddi bir dolandırıcılık şüphesi oluştu. Buna rağmen söz konusu işlemin iptali ve tarafıma ücret iadesi henüz gerçekleşmemiştir.

Dolandırıcılık şüphesi taşıyan bu işleme ilişkin olarak, Odeabank nezdindeki ilgili alıcı hesabına yapılan havalenin acilen durdurulmasını, mümkünse işlemin iptal edilmesini ve 2.490 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Odeabank’ın bu konuda gerekli incelemeyi ivedilikle yapmasını, benzer dolandırıcılık vakalarına karşı müşterilerini koruyacak şekilde hareket etmesini ve sürecin tüm aşamaları hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.