to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan Yetkisiz Sanal Pos Çekimlerine Hemen İade Talebi
Ziraat Bankası internet bankacılığıma az önce giriş yaptığımda hesabımdan iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Hareketlerimi incelediğimde dün 399 TL, bugün ise 259 TL olmak üzere toplamda 658 TL tutarında “sanal pos alışveriş” açıklamasıyla işlem göründüğünü gördüm. Bu işlemleri ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Söz konusu tutarlar Ziraat Bankası banka kartımdan çekilmiş olup kartımın son 4 hanesi 1998’dir. İşlemleri yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
İzin vermediğim bu sanal pos alışverişlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenlik açısından kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
