Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz Bloke Ve Tahsilattan Şikayet

Ziraat Bankası nezdindeki hesabıma yatan tediye ödemesine, bilgim ve rızam dışında bloke konulmuş ve tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın, yeterli bilgilendirme de yapılmadan hesaptaki tutara el konulmuştur. Daha önce 15 Ocak ve 20 Ocak 2026 tarihlerinde hile kapsamında değerlendirilen işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamış olmama rağmen, 22 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma yatan tediye ödemesinin de bankanız tarafından çekilmesiyle maddi olarak son derece zor durumda bırakıldım.

Hesabımdaki tüm tutarların, geçimimi sağlayabileceğim tek kaynak olmasına rağmen bir anda tahsil edilmesi, hakkaniyet ve müşteri mağduriyeti açısından kabul edilemez bir uygulamadır. İlgili borç ve işlemlere ilişkin süreç tarafımdan itiraz edilmiş, konu hakkında hukuki süreç başlatılmış ve dosya şu anda mahkeme aşamasına taşınmıştır. Buna rağmen inceleme ve yargı süreci devam ederken, hesabımdaki tüm tutarlara bu şekilde müdahale edilmesi tarafımca hukuka ve iyi niyete aykırı görülmektedir.

Ayrıca hesabıma uygulanan bloke işleminin hukuki dayanağı, tahsil edilen tutarların hangi borç kalemlerine işlendiği, bu işlemlerin hangi sözleşme maddesine dayanılarak gerçekleştirildiği ve yapılan tahsilatın detaylı dökümü tarafıma yazılı ve açık şekilde iletilmemiştir. Şu an itibarıyla hesabımdaki bloke ve kesintiler devam etmektedir. İlgili hesabıma ait IBAN numaram TR0700010090100998*****002’dir.

Bu nedenle, hesabımdan gerçekleştirilen tahsil işlemlerinin ve uygulanan blokenin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini, devam eden hukuki süreç dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımdan çekilen tutarların yeniden değerlendirilerek iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.