to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 03:32’de Ziraat Bankası nezdindeki bireysel banka hesabımla ilgili olarak, “TELEGRAM@AYYILDIZTEAMS iş yerinden 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre” şeklinde bir SMS aldım. Bu tutarda bir işlemim ve böyle bir harcama talebim kesinlikle bulunmamaktadır.
Mesajın ardından hesabımın güvenliğiyle ilgili endişe yaşadım ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım; ancak yoğunluk nedeniyle herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım. Şu an hesabımda iznim dışında bir işlem yapılmasından endişe ediyorum.
Bu nedenle, adıma veya hesabıma ilişkin bu işlem girişiminin derhal detaylı şekilde araştırılmasını, hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, gerekli ise tüm erişim ve işlem kanallarının kontrol edilerek güvenliğe alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu mesajın kaynağı, bu işlem denemesinin niteliği ve hesabım adına herhangi bir risk oluşup oluşmadığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında ivedilikle bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik önlemlerinin alındığından emin olmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
