to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Gelen Sahte Mesaj Ve Talep Etmediğim Kartlarımın Çalınması
08.06.2026 tarihinde saat 03.10 civarında Telegram üzerinden Ziraat Bankası adına gönderilmiş, yaklaşık bir milyonluk işlemden bahseden şüpheli bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ilk etapta ulaşamasam da daha sonra görüşme sağlayabildim.
Görüşmede bana hesabımda şu ana kadar herhangi bir işlem görünmediği, ancak kart bilgilerimin birileri tarafından ele geçirildiği ve denemeler yapıldığı, ben onay kodunu girmediğim için şu an için bir sorun olmadığı söylendi. Ardından tüm kartlarım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı.
Yaklaşık iki yıldır banka kartımı kullanmıyorum, kartım ATM tarafından yutulmuştu ve yenisini özellikle talep etmemiştim. Kredi kartımı da aynı şekilde uzun süredir kullanmıyor ve yeni kart istemiyordum. Buna rağmen kart bilgilerimin bir şekilde kullanılıyor olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Kartlarımı aktif olarak kullanmadığım ve yeni kart da talep etmediğim halde bilgilerimin nasıl sızdığı ve bu süreçte ne tür işlemler denendiği hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve adım kullanılarak herhangi bir sorumluluk doğmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
