to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Kapanmayan İcra Blokesinden Şikayet
Ziraat Bankası’nda Şanlıurfa Ceylanpınar şubesindeki hesabımda, 2010 yılında ödediğim Vodafone icra borcu nedeniyle hâlen blokaj bulunuyor ve yıllardır bu blokaj bir türlü kaldırılmıyor.
Gaziantep 10. İcra Dairesi’ne bağlı olan bu dosyayla ilgili olarak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor, dosya kapalı durumda. Şanlıurfa Ceylanpınar’daki icra dairesine gittiğimde de borcum olmadığını, 2010’da ödediğimi, sadece icranın sistem üzerinde kaldırılmadığını söylüyorlar.
Banka şubesine başvurduğumda ise benden “borcu yoktur” yazısı getirmemi istiyorlar. İcra dairesi borcun olmadığını sözlü olarak ifade etmesine rağmen, yıllardır bu durum netleştirilemediği için Ziraat Bankası hesabımı kullanamıyor ve blokaj nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum.
2010 yılından beri süren bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki icra blokajının acilen kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabım, icra borcum olmamasına rağmen 2010 yılından beri blokeli görünüyor ve hesabımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. 2010 yılında olan borcumu ödedim, icra dairesi de şu an için üzerimde görünen bir borç olmadığını söylüyor. Şanlıurfa Ceylanpınar şubesiyle görüştüğümde, Gaziantep 10. İcra Dairesi’nden gelen eski bir icra kararı nedeniyle blokenin devam ettiğini, icra kararının kaldırılmadığını ve bu nedenle hesabımı açamadıklarını ifade ediyorlar. İcra dairesi borcumun olmadığını söylerken banka bloke koymaya devam ediyor ve bu çelişki nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu blokeden dolayı sadece Ziraat Bankası’ndaki hesabımı kullanamamakla kalmıyor, başka bankalardan da kredi kartı veya kredi başvurularım olumsuz etkileniyor. Yıllardır hiçbir net çözüm üretilmedi ve “blokeyi kaldıramıyoruz” cevabından öteye gidilemedi. İcra borcumun olmadığı gerçeği dikkate alınarak, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, varsa sistemde görünen hatalı icra kaydının düzeltilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin araştırılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
