to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bakiye Sorunu Nedeniyle Maaş Kartımı Kullanamıyorum
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, hesabımdaki 6450 TL bakiyeyi kullanamadığımı ve “kullanılır bakiye” nin eksi 6450 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Hesabım Ezine Şubesi’ne bağlı ve bu hesabı maaş kartı olarak kullanıyorum. Hesap hareketlerimde herhangi bir şüpheli işleme veya açıklamasız bir dekonta rastlamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve ulaştığımda da konu hakkında net bir bilgi alamadım. Hesabımda herhangi bir yasal takip, haciz veya bloke olup olmadığını bilmiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum.
Bakiyemin açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülür çözülmez Ziraat Bankası ile olan tüm bağlantılarımı sonlandıracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
