to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabım Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
1 Şubat akşamı saat 20:00 civarında Ziraat Bankası bireysel hesabımdan okx TR borsasına para göndermek istediğimde işlemim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi internet şubesi üzerinden denemem gerektiği söylendi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda web üzerinden denedim ancak bu defa hesabım tamamen bloke edildi.
Şu anda hesabıma girişim tamamen durdurulmuş durumda ve ne mobil ne internet bankacılığına erişebiliyorum. Blokenin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmam da tamamen engellendi, sistem hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Şüpheli işlem hattı üzerinden denediğimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve somut bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Hesabımda bulunan parama erişemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan hesabıma konulan blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maalesef müşteri hizmetlerine ulaşmam engelleniyor, şubeye yönlendiriyor.
