to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Hamamönü Şubesi ile ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Hamamönü şubesi evime uzak olduğu için işlemlerimle ilgili daha yakın bir şubeye gittim. Oradaki personel, gerekli işlemleri sadece Hamamönü Şubesi’nin yapabileceğini söyleyerek bana bu şubenin iletişim numarasını verdi.
Gün içinde Hamamönü Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona asla cevap verilmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da çağrıyı şubeye aktarmak istediler ancak şube yine telefonu açmadı. Bütün gün telefonu açacaklar mı diye beklemek, hiçbir şekilde geri dönüş alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Yoğunluk var denilerek saatlerce bir telefonun hiç açılmaması bana ne etik ne de inandırıcı geliyor. İşlemlerimi halledip bana bilgi verebilecek yetkili her kimse, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve şube telefonlarına ulaşılabilirlik konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası bugüne kadar çalıştığım bankalar arasında ulaşılabilirlik konusunda açık ara en sorunlu banka. Bankanızdaki bir borcumun bugün itibarıyla ödenmiş olduğunu gördüm ve sadece bu ödemenin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığını öğrenmek istedim. Bu kadar basit bir bilgi için bile bankaya ulaş...
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası şubeye ve müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Merak ettiğim ve öğrenmem gereken bir konu hakkında bilgi almak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve şubeye bu kadar...
Ziraat Bankası Mamak Hamamönü Şubesi'ne bağlı operasyon birimine 16 Kasım’dan bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Telefonla aradığımda farklı kişilere aktarılıyorum, ancak telefon çalıyor çalıyor kapanıyor; hiçbir şekilde kimseyle iletişim kuramıyorum. Hesabımda bloke olduğu için ne para çekebi...
Ziraat Bankası’ndan çektiğim ihtiyaç kredisine ara ödeme yapmak istiyorum, fakat bu kadar basit bir işlemi bile gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılıkta verilen iletişim numarasını gün içinde defalarca aradım, kimse telefona bakmıyor, sadece santral çıkıyor. Yeni gıda çarşısı şubesi’ne gittiğimde is...
Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 1 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Her zaman bu sorunla karşılaşıyorum, genel merkez müşteri hizmetleri numarasını kullanıyorum fakat hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çö...
Yorumlar