to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hamamönü Şubesi'ne Telefonla Ulaşamama Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası Hamamönü Şubesi ile ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Hamamönü şubesi evime uzak olduğu için işlemlerimle ilgili daha yakın bir şubeye gittim. Oradaki personel, gerekli işlemleri sadece Hamamönü Şubesi’nin yapabileceğini söyleyerek bana bu şubenin iletişim numarasını verdi.
Gün içinde Hamamönü Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefona asla cevap verilmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da çağrıyı şubeye aktarmak istediler ancak şube yine telefonu açmadı. Bütün gün telefonu açacaklar mı diye beklemek, hiçbir şekilde geri dönüş alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Yoğunluk var denilerek saatlerce bir telefonun hiç açılmaması bana ne etik ne de inandırıcı geliyor. İşlemlerimi halledip bana bilgi verebilecek yetkili her kimse, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve şube telefonlarına ulaşılabilirlik konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim formumuzu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Devlet bankası olduğu için mi görevliler telefona bakmıyor gün içinde 10 kere aradım kimse telefona bakmıyor hizmet sıfır