Ziraat Bankası Haksız Kart Aidatı Ücretine İade Talebi

Müşterisi olduğum Ziraat Bankası’nın Bankkart Classic kredi kartıma 19 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 222 TL (iki yüz yirmi iki TL) yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyor, hukuka aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve 125. madde ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler mevcuttur. Bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararları kapsamında alınan 222 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın, puan silme vb. yan uygulamalar olmadan, tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili ücretin aynı gün içinde tarafıma iade edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca kartımın ve varsa hesabımın iptali için bankanıza başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.