Ziraat Bankası Genç Kartımdan İzinsiz 6.709 TL Alışveriş Ve İade Talebi

25 Mart 2026 tarihinde saat 03.11’de Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “mokaunıted/Zara giyi İstanbul TR” şeklinde görünen bir firmadan 6.709 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, firma ile hiçbir bağlantım yok ve o tarih ve saatte herhangi bir alışverişim bulunmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez yaklaşık 15 dakika içinde kartımı hemen kullanıma kapattım. Kart bilgilerimin kopyalandığını düşünüyorum ve hiçbir şekilde şifre, onay kodu veya kart bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmadım; bilgim dışında herhangi bir işlem onayı vermedim. Buna rağmen kartımdan bu tutarda izinsiz bir işlem geçtiği görülmektedir.

Durumu fark ettikten sonra Ziraat Bankası’na resmi olarak harcama itirazında bulundum; ancak şu ana kadar banka tarafından da, işlemin provizyonunda görünen mokaunıted/Zara firmasından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Söz konusu işleme ait dekont ve ekstre kayıtlarım mevcuttur ve gerektiğinde ibraz edebilirim.

Bu nedenle mokaunıted adıyla görünen ve açıklamada “Zara giyi İstanbul TR” olarak yer alan işlemden ve firmadan şikayetçiyim. Tarafıma ait olmayan bu harcamanın iptal edilmesini, 6.709 TL tutarındaki meblağın kartıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin kartımdan nasıl geçirildiğine dair açık ve yazılı şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.