Ziraat Bankası Genç Kartım Tam Ödememe Rağmen Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartım 6 Temmuz’dan beri kullanıma kapalı. Kartım kapatıldıktan sonra, asgari borcu ödemem halinde kartın tekrar açılacağı yönünde tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen ben borcun asgarisini değil, tamamını ödedim ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Hesabımda ya da kart limitimde ek bir borç veya kısıt görünmemesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı temsilciye bağlanamadığım için sorunumu bankaya iletemedim.

Kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesi için benimle ivedilikle irtibata geçilmesini talep ediyorum.