to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Harçlık Avansı Aktifleştirilemedi Ve Ertelendi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kartım için Harçlık Avans özelliğini 1 Ekim’den bu yana mobil uygulama üzerinden defalarca aktif etmeye çalışmama rağmen bir türlü açılmadı. Ekim ayında bankayla görüştüğümde, bir sonraki KYK ödemem yattığında Harçlık Avans’ın aktif olacağı söylendi. Kasım ayı KYK ödemem yapıldı ancak avans yine açılmadı, bu kez de aralık ayı ödemem yatınca aktif olacağını söylediler.
Aralık ayı için de aynı sürecin tekrar ettirilmesi ve her seferinde bir sonraki aya yönlendirilmem beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talep bırakmam istendi, ancak sonrasında olumsuz dönüş yapılıyor ve yaşadığım mağduriyet için somut hiçbir adım atılmıyor.
Harçlık Avans’ımın bu ay içerisinde, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal aktif edilmesini ve tarafıma neden iki aydır açılmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
