to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Harçlık Avansı Aktifleştirilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım için 9 Ağustos’tan beri harçlık avansımı aktif etmeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, dijital belgeleri onayladıktan sonra sistem beni bir önceki sayfaya geri atıyor ve ardından başvurumun saat 00.00’a kadar onaylanmadığı için zaman aşımına uğradığı şeklinde bildirim alıyorum.
Bu süreçte Ziraat müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yetkilerinin olmadığını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Buna rağmen harçlık avansı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Harçlık avans başvurumun sistemsel bir sorun olmadan en kısa sürede onaylanarak kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
