to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avansı Kapatma Talebi Sorunu, Tekrar Başvuramıyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım için tanımlı olan Harçlık Avans özelliğini mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla kapatma talebi oluşturdum. KYK ödemem hesabıma yatmasına rağmen, uygulamada hâlâ “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından tekrar başvuru yapabilirsiniz.” uyarısını almaya devam ediyorum ve Harçlık Avans’a tekrar başvuru yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak şubeye gittim ancak sistemde bekleyen kapatma talebiyle ilgili şubeden de bir çözüm üretilmedi ve sorun giderilemedi. Kartımın son dört hanesi 1229’dur.
Sistem üzerinde görünen ve işlemeyi sürdüren Harçlık Avans kapatma talebimin iptal edilmesini ve Harçlık Avans’a yeniden başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
