Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi Kartı
Ziraat Bankası Gayrettepe Şubesinde Kredi Kartı Başvurusu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35342128

Ziraat Bankası Gayrettepe Şubesinde Kredi Kartı Başvurusu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İlker

Ziraat Bankası

03 Mart 10:34

215

25 Şubat’ta Ziraat Bankası Gayrettepe Şubesi’ne klasik kredi kartı başvurusunda bulundum. Şubede, kart limitimin 1–2 gün içinde genel müdürlük tarafından belirleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Şubeye sorduğumda başvurunun genel müdürlükte beklediği söyleniyor, fakat mobil uygulamada ve çağrı merkezinde herhangi bir kredi kartı başvurusu görünmediği belirtiliyor. Yani şube, Genel Müdürlüğü işaret ederken, diğer kanallarda sanki hiç başvuru yapılmamış gibi bir durumla karşılaşıyorum.

Bu kartı özellikle okulumun avantajlı taksit ödemesinden yararlanmak için çıkartmaya çalışıyordum ve bu taksit imkânından faydalanmak için son gün yarın. Zaten farklı bilinen bankalardan aktif kredi kartlarım mevcut, ancak okul ödemesini avantajlı taksit ile yapmak için özellikle Ziraat Bankası’nı tercih ettim. Buna rağmen başvurumun ortada kalması, hiçbir kanaldan net bilgi alamamam ve sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güven kaybına yol açtı.

Adım İlker A*****’dır. Kart başvurumun acilen sisteme doğru şekilde işlenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede kartımın teslim edilmesini, aksi durumda bu gecikme ve iletişim kopukluğu ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-gayrettepe-subesinde-kredi-karti-basvurusu-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Ziraat Bankası

03 Mart 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

İlker

03 Mart 16:24

Bana bir geri dönüş yapılmadı henüz. Zaten bir esprisi de kalmadı artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirmeyle Düşük Limitli Kredi Kartı Mağduriyeti Yaşadım

Murat

Ziraat Bankası

15 Ekim 2025 00:14

1.656

13 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartı başvurusu yapmak için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerde, ihtiyacım olan kartın 150.000 TL limitli olması ve anlaşmalı sağlık kuruluşlarında 4 taksit imkanı sunması gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi, tüm bankalard...

yanlis-bilgilendirmeyle-dusuk-limitli-kredi-karti-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Yeni Kart Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Öznur

Ziraat Bankası

06 Şubat 11:21

282

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı siparişi verdim. Kartım 5 Şubat’ta dağıtıma çıktı, 10.00 civarında dağıtımda görünüyordu ve en geç 6 Şubat’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak kartım teslim edilmedi. Teslimat durumunu kontrol ettiğimde kartın dağıtıma çıkıp tekrar transfere düştüğünü görüy...

1 Destek

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Limit Artışı Reddi Ve Okul Ödemesinde Acil Mağduriyet

Funda

Ziraat Bankası

26 Ocak 22:26

582

Ziraat Bankası bireysel kredi kartımın limitini okul ödemeleri nedeniyle artırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bugün limit artışı için hem mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Mobil uygulamadan başvurum direkt olarak reddedildi,...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve Sorumluluk Reddi

İsmail

Ziraat Bankası

10 Ocak 00:15

650

16 Aralık tarihinde Ziraat Bankası’ndan Ziraat Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ve kartın bir hafta on gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ziraat Bankası’na bu süreçte dört kez talep açtım, bir kez de ...

Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve Sorumluluk Reddi

Ziraat Bankası Eğitim Ödemeleri Kampanyasında Düşük Kredi Kartı Limiti Ve Artış Reddi

Onur

Ziraat Bankası

29 Ocak 11:00

483

Ziraat Bankası’nın eğitim ödemeleri kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce Ziraat’teki hesabıma bağlı olacak şekilde kredi kartı çıkardım. Bu kampanyaya güvenerek diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi önce 326.000 TL kadar düşürdüm. Kart elime ulaştığında limitin kampanyadan fayda...