Ziraat Bankası Dinamik İlk Müşteri Kredisi Sürecinde Gereksiz Evrak Talepleri Ve Olumsuz Sonuç

Ziraat Bankası Dinamik müşterisi olarak ilk müşteri kredi kampanyasından yararlanmak için birkaç gün önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kamu personeliyim ve düzenli kredi ödemelerim olmasına rağmen 100.000 TL tutarındaki kredi başvurum ilk etapta olumsuz sonuçlandı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda benden ek belge yüklemem istendi. Mobil uygulama üzerinden maaş bordromu ve SGK dökümümü eksiksiz olarak yükledim. Daha sonra bu kez de ek gelirlerime ait belgeleri talep ettiler. Konut kredisi kullanmıyor olmama ve nispeten düşük sayılabilecek bir kredi talep etmeme rağmen sürekli yeni evrak istenmesi süreci gereksiz yere uzattı ve beni ciddi anlamda uğraştırdı.

Bu kadar belgeye rağmen kredinin olumsuz sonuçlanacağını, ek gelir belgesi de yüklesem bu kez kefil istenebileceğini düşünmeye başladım. Ayrıca ilk müşteri kampanyası olmasına rağmen sıfır faizli kredi sunulmadı, 3,19 faiz oranı teklif edildi ve bu oran için bile benden birçok evrak talep edilerek zamanım boşa harcandı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu akşam hem kredi kartımı hem de hesabımı kapattım. Ziraat Bankası Dinamik’in ilk müşteri kredi kampanyası sürecinin şeffaf ve makul şartlarda yürütülmesini, gereksiz evrak talepleriyle müşterilerin oyalanmamasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.