Ziraat Dinamik Kredi Kampanyası Reddinde Açıklama Eksikliği

Ziraat Dinamik kapsamında yeni müşterilere özel olarak sunulan, 50.000 TL’ye kadar 12 ay vadeli ve yüzde 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek bankaya başvurdum. Kredi notum yüksek olmasına rağmen 7 Ağustos tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden yaptığım başvuru yaklaşık 30 saniye içinde hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.

Forum ve şikayet platformlarındaki yorumlara baktığımda, kredi notu 1850 ve üzeri olan birçok kişinin de aynı şekilde bu kampanyadan yararlanamadığını gördüm. Bu durum, kampanyanın fiilen uygulanmadığı ve müşteriyi çekmek için kullanılan bir yanıltıcı uygulama olduğunu düşündürüyor. Bu yaklaşımın Ziraat’in güvenilirliğini zedelediğini ve bu şekilde yeni müşteri kazanılamayacağını özellikle belirtmek istiyorum.

Kampanya şartlarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını, kimlerin hangi kriterlere göre onay alabildiğinin netleştirilmesini ve mağduriyet oluşturan bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi notu yüksek müşterilerin başvurularının yeniden değerlendirilerek somut bir gerekçe sunulmasını istiyorum.